初めてのシステムでも安心
お客様の状況に合わせて
サポートいたします
使用やシステムについてのご不明点があった場合は、お気軽にお問合せください。
動作環境や運用体制などに関し、幅広いサポートプランをご用意しております。
サポート一覧表
無料サポート 全てのお客様がご利用可能 |
プレミアムサポート勤怠導入支援 専任担当による伴走支援 |
プレミアムサポート運用支援 専用電話での優先サポート |
プレミアムサポート活用支援 オンラインでのスポット支援 |
|
---|---|---|---|---|
こんな方におすすめ | 費用を抑えたい方 | 何から始めていいかわからない方 (初期設定向け) |
思い立ったらすぐに電話で相談したい方 (運用開始後向け) |
スポットで具体的なお悩みがある方 (運用開始後向け) |
価格 / 期間 | ご利用料金のみ | ¥500,000 / 2ヶ月 *1,000ID以上:¥1,000,000 / 3ヶ月 |
¥50,000 / 1ヶ月 *1年契約 一括払い |
¥30,000 / 2時間 |
質問者 | admin全権管理者のみ | admin全権管理者 任意のご担当者/他 複数名 |
admin全権管理者 任意のご担当者/他 複数名 |
admin全権管理者 任意のご担当者/他 複数名 |
対応者 | オペレーター | ITコンシェルジュ (上級オペレーター) |
ITコンシェルジュ (上級オペレーター) |
ITコンシェルジュ (上級オペレーター) |
メール対応 | 〇 お問合せフォーム |
ー プライベートチーム対応(Teams) |
◎ 優先対応 |
ー |
プライベートチーム対応 (Teams) |
ー | ◎ | ー | ー |
チャット | 〇 | ー プライベートチーム対応(Teams) |
〇 | ー |
電話 | 〇 事前予約制:30分/1回 |
ー プライベートチーム対応(Teams) |
◎ 予約不要・専用電話番号・制限なし |
ー |
オンラインサポート | 〇 事前予約制:30分/1回 お客様より画面共有 |
〇 8回:1時間30分/1回 サポート側より画面共有 |
◎ 予約不要 お客様より画面共有 |
〇 お客様より画面共有 |
労務相談 | ー | 〇 オプション対応 |
◎ | ー |
その他 | ー | ・インポート代行 ・勤怠集計確認 ・説明会用動画提供 |
・インポート代行 ・テスト環境提供 |
サポート録画閲覧(2週間) ※ダウンロードは不可 |
有償サポート詳細
プレミアムサポート運用支援 ¥50,000/1ヶ月
専用の電話窓口を用意し営業時間内はいつでもお電話が可能です。admin全権管理者だけでなく、複数の拠点管理者の方も
お電話でのお問い合わせができます。
その他、労務相談も承りますので、気になる点など
お気軽にご相談ください。
※ご契約は、1年契約(更新制)です。
※ご利用料のお支払いは、一括払いとなります。
【次のような方におすすめ】
・電話ですぐに相談したい
・問い合わせを優先的に対応してほしい
・設定変更や自社ルール変更時に一度テスト環境で検証してみたい
・複数の管理者から問い合わせをしたい
プレミアムサポート活用支援 ¥30,000/2時間
Teams会議「画面共有」を用いた操作レクチャーです。サポート日から2週間を期限として閲覧いただけます。
(ダウンロードは不可)
【次のようなお悩みを抱えている方におすすめ】
・担当者を引き継いだが、使い方がわからない
・自社の勤怠ルールに沿った使い方を教えてほしい
・給与計算の際の手集計をなくしたい
・新しい機能の活用法が知りたい
・私の画面操作を見てもらいながら教えてほしい
・就業規則がかわるのでそれに向けて相談しながら設定をしたい
・通常のコールバック予約だと相談時間が足りない
・人事労務・給与の設定もまとまった時間でおこないたい
どなたでもお使いいただける
無料セルフサービス
オンラインヘルプ
KING OF TIMEの設定方法が項目ごとに記載されているオンラインヘルプも無料でご利用いただけます。お困りの際はまずはこちらをご覧いただくことで、簡単にお悩みを解決できます。
詳しくはこちら
活用方法動画(YouTube)
KING OF TIMEについての説明動画をご覧いただけます。さらにご使用中のお客様のみご覧いただけるデモ動画もご用意しておりますので、初期設定の際にご活用いただけます。
詳しくはこちら
トライアルキット無料貸出し
ご購入前に、認証機器をお試しいただく事が可能です。購入前の不安な気持ちを解消!トライアルキットを30日間無料でお試しいただけます。認証率や打刻の流れなどをご確認ください。
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